资讯来源:天店通 发布日期:2024/04/09 15:56:09 阅读次数:143594
疫情结束的这两年,文旅相关的话题格外地火热。像是去年的淄博、哈尔滨,今年的洛阳、天水和开封。在刚刚过去的清明假期,近期互联网上话题度非常高的天水和开封,迎来了大量的游客。
经文化和旅游部数据中心测算,假期3天全国国内旅游出游1.19亿人次,按可比口径较2019年同期增长11.5%;国内游客出游花费539.5亿元,较2019年同期增长12.7%。
然而在文旅局势一片大好的情况下,一些商家却感觉到了生意的难做。例如去年爆火不断涨价的民宿,在今年的清明假期的入住率不及预期,即使价格降低,也没有得到更多消费者的青睐。
不断入局的竞争者,瓜分了原本的游客资源,让整个市场的内卷越来越严重,商家们反而收入不如预期。为了能够在竞争中脱颖而出,商家们也在不断尝试新的获客渠道与引流手段。
相较于在传统的携程等OTA平台上提供给线上服务,越来越多的商家开始在抖音、小红书、快手等渠道上发视频、开直播、打造个人IP。再将获取的线上客流转化到私域小程序,通过小程序直接触达客户,为客户提供线上服务,满足客户的购物需求。
使用“公域平台+私域小程序”的优势有很多:
一、符合文旅消费特征、接触更多的流量
从去年到今年,文旅的热度毫无疑问都是先从抖音、小红书等公域平台上热起来的,想要快速抓到文旅带来的流量,就要在这一线平台上蹭热点、做营销。
除此之外,现在年轻人的旅游习惯也是提前在小红书等平台上搜索旅游攻略,寻找一些口碑比较好的店铺。商家们可以在这些平台上布局,鼓励到店消费的客户在这些平台上发布相关的文章,提升自身的口碑。
二、提升用户的留存和转化
虽然公域平台可以为商家获取到更多的线上流量,但是限制于平台自身的规则,以及图文和视频中的时长限制,商家没有办法通过一个视频介绍完可以提供的所有项目。小程序可以作为信息补充,用户进入到小程序之后,可以通过首页了解到商家可以提供的所有服务,并且直接通过小程序下单。
于此同时,小程序背靠微信,商家有活动通知,都可以通过微信的服务通知直接触达到用户,有更大地几率提高用户的消费兴趣,提高用户的留存和转化。
三、降低营销成本
无论是入驻到OTA平台上,还是入驻到抖音电商平台上,商家都需要支付一定的入驻费、佣金抽成和广告费,营销成本高。而私域小程序则没有那些各式各样的收费项目,营销成本低。
同时小程序还具有丰富的营销工具,例如砍价、分销、拼团、抽奖等等,可以辅助商家开启线上营销活动,利用福利优惠激发用户的消费积极性。
除此之外,小程序具有私域的特性,将用户引导至小程序中,后续商家有活动可以直接通过微信的服务通知直接触达用户,相较于在公域平台上获取新客,小程序的方式无疑更加直接且成本低。
在经过了2023年的文旅报复性消费之后,虽然2024年的文旅热度依旧比较高,但是消费者的消费已经渐渐趋于理性,文旅市场的竞争也更加激烈,想要从激烈的竞争中生存下来,商家们应该不断扩充自己的获客渠道与引流手段。
快节奏的社会氛围下,不仅仅个人有跑腿的需求,一些门店和企业也需要跑腿定期帮助自己去送东西,可以说同城跑腿的前景十分地好。
什么是本地生活服务?本地生活服务是指将本地的、线下的、具有实体门店的店铺,以“网店”的形式呈现给用户。用户无需到店,只需要在手机上就可以浏览到商家可以提供的服务,并线上下单购买。
在现在短视频营销的时代,艺术馆得到了更多的曝光和展示的机会。与此同时,艺术馆更应该提升自身的综合实力,将线下艺术馆与线上小程序结合起来,给用户更加便利与美好的体验。 这样才能将互联网营销带来的流量留下来,在满足用户体验艺术需求的同时,也能推动自身的发展。