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小程序赋能鲜花店,开启“卖货”新机遇

资讯来源: 发布日期:2022/07/05 18:37:14  阅读次数:119432

如今,市场对鲜花的需求日益剧增,不少商家尝到了盈利的甜头。企查查数据显示,近十年来花店相关行业增势迅猛,2019年注册量达到18万余家,同比增长了12%,是十年前的3.7倍。但是行业的竞争压力也会越来越大,经营一家鲜花店并不完全关乎诗和远方,还有被花刺戳破皮肤的疼痛和夜晚疲惫的身躯。

很多上班族憧憬着在这小小的天地,终日与花香作伴,将梦想耕耘。但经营好花店并没有想象中的简单,近年来,在电商和疫情的双重冲击下,花店行业的很多商家在砥砺前行,探索转型升级之路。花店转型线上是必然趋势,从订单渠道的变化,可以看出新生代消费习惯的转变,节日鲜花也从预定制变为速配,消费者对配送的时效性要求会越来越高。鲜花店如何利用小程序,开启“卖货”新机遇呢?

一、扩大获客渠道

单纯的线下门店,只能吸引到附近的客流,但若开启线上渠道,通过附近的小程序可以覆盖周边五公里的手机微信用户。在小程序发布分享有礼活动,用户分享给二十个好友或者五个微信群,即可获得红玫瑰5支,通过微信好友分享、社群传播的方式,可以快速触达到更多的目标客户,有需求的客户下次会主动在微信小程序搜索鲜花店,当用户进入你的小程序,微信顶端就自动会有留存,即开即用,方便至极,能够促使花店增加客流量。

二、打造线上品牌特色

线下鲜花店通过线上小程序进行展现,精美的小程序首页能够带给客户优秀的视觉体验,并且能快速找到自己想要的产品和服务。小程序的主页可以展现主打产品或特色产品、鲜花店的优势、用户福利等,小程序可以直观明了的展示鲜花店不同类型的产品,如:基地鲜花、居家干花、创意礼物等,满足客户的不同需求,展现具有品牌意义的鲜花套餐,引导客户配套购买,提高花店的客单价和利润。

三、刺激新用户消费

对于使用小程序的新人,设置新人礼包,所有小程序的新用户都可以领取满205的无门槛优惠券,以及生日时领取免费券,在生日当天可以赠送向日葵花,也可以设置满减组合的优惠,在门店进行推行后,小程序会员的拉新数将十分可观,这种设置无门槛、满减多组合的优惠方式,能刺激新用户的第一笔订单,增加小程序的订单量。

四、提升用户复购率

鲜花的需求具有明显的节日效应,但鲜花店也不能只依靠节日存活。在日常生活中,人们对于家居用花的需求还是很大的,可以采取“每周一送”的优惠形式,让用户在小程序里持续下单,在小程序里设置订购“每周一送”活动,可以把价格降低到比日常价格低20%左右,另外每周的花艺设计都将不一样,让用户保持新鲜感。在小程序内还可以设置积分体系,日常签到+消费都可以攒积分,以“积分+低价”的形式使顾客增加购买鲜花的频次。

无论何时,竞争都会存在,对花店来说,压力来自于商品迭代、人员配置、客户开拓、重复消费等一系列运营。要采取加大对老客户的维护力度,每月花店做“每日一送”活动,锁定后续消费等措施也可以发放无门槛优惠券,开拓新户。

疫情下,小程序的优势更加凸显,小程序通过线上交易,可以无接触完成各种环节。小程序情人节、520、母亲节甚至端午节几乎每家店都爆单,弥补了因疫情造成消费者买花的不便。小程序鲜花店来说不是一种冲击,而是另外一种业态出现了如果花店从业人员跟不上时代步伐,他的生存空间就会越来越小。花店也应把小程序做起来,加强推广,而不是单纯凭手艺,靠顾客上门。

本文转自【程序社】公众号

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