2022年社区团购在曲折中增长,快速扩张、资本补贴、国家管控、回归秩序,社区团购经历了高潮,也遇到了挫折和低谷,以美团、多多买菜为代表的资本团在社区团购场景的大规模补贴停了下来。各种社区团购的从业者、相关市场参与方、实体零售企业、地方团、供应商等都关心社区团购下一步往哪个方向走。
一、社区团购借助数字化,进入精细化运营阶段
从订单、采购、物流、仓储、分拣,到配送、营销、客户管理都需要一整套精细的运营体系来支撑,以此驱动业务的增长与盈利能力的提升。当然,社区团购运营,想要早日实现精细化,并非一朝一夕的事,还需要平台的继续发展,不断建构起更高的“运营壁垒”。社区团购必须同时拥有一套完善的供应链管理体系技术支持和运营方案,能够实现从采购、到货、质检、入库、分拣、配送社区、团长核对,整体环节的把控,不断优化交付链的高效率。公司只需根据环节,分配人员接入,即可实现高效供应链的运转。
从流量成本看,社区团购业务的自有流量占比在持续上升,团长佣金支出还有比较大的下降空间。在连锁店没有把社区团购业务做起来之前,社区团购在相当多品类的价格优势仍将保持。社区团购市场规模仍将保持增长态势,社区团购是一场深刻的快消品流通变革,这个大幕拉开了,就将持续比较长的时期。很多人认为补贴停止后,社区团购的优势就不在了,就不增长了,这个观点是不对的。一个电商平台的商品越丰富,对顾客的吸引力就越大,直接访问的流量就越大,平台对间接流量(团长)的依赖程度就越低。
二、地方团将会迎来第二春
资本虽然市场失利,但对社区团购走向全国起到了关键性的作用,得益于大平台斥巨资宣传,国内上到一二线城市下至五、六线县城乡村,几乎都出现过社区团购活动的影子。资本的探索打通了多个环节,推动了整个市场的发展,同时也完成了消费者的普及工作。对于地方团而言,这些市场变化属于“天上掉馅饼”,后来者不费力气就能拾得前驱者铺垫好的市场。地方团可以发挥机动灵活的优势,在少量单品上快速形成价格优势和流量优势,速战速决,打完就换品。大量被平台放弃的团长也在找出路,这些也是地方团重新崛起的条件。在大平台失利后撤出地盘后,地方团们顺势占领市场,赢得了大批的用户。还有不少的地方平台在今年开始了跨区域合作,与其他地区的社区团购或拥有供应链资源拥有货源的基地等,签署战略合作项目,开启了业务扩张。
三、连锁零售开展社区团购业务的条件更加成熟
商超零售企业也进入了社区团购领域,据了解,在此前上海疫情期间,家乐福、盒马、山姆会员店、叮咚买菜等企业也推出了团购业务。在上海疫情期间,家乐福社区集单购小程序已经覆盖所有家乐福门店所在城市,社区集单购订单量增长了300%、客单价增长了100%。” 在未来,部分商超零售企业将继续经营社区团购业务,并且把社区集单和团购功能合并,作为日常化运营。2021年的补贴大战,虽然没有把连锁零售打死,但确实也打疼了,所以有越来越多的实体零售企业会更加积极的开展社区团购业务。从实体零售到社区团购,传统零售企业如果没有外部咨询机构的帮助,仅靠自己,这个弯是转不过来的。例如,商超本身拥有供应链、货源、员工、会员的资源,如果想要入局社区团购领域,只需找靠谱的开发商打造一套小程序和对应的智能管理系统即可。社区团购小程序能够实现平台运营、后台一键管理、优化供应链、完善团长制度、用户激励体系、获客裂变多种玩法,助力商家运营好社区团购,通过线下线上结合的形式,实现产业复兴。
社区团购是互联网技术在快消品行业的深度应用,从消费端开始,逐步传导到流通端,再传导到生产端,最终把整个过程数字化,并用数字化优化,重构快消品的产销配过程,形成了一个产业互联网的分支。社区团购的普及是经济规律的必然,但这个普及的过程绝不是一帆风顺、一蹴而成的。
本文转自【程序社】公众号
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